Wonen-Zuid: “Control en compliance zijn breder dan je denkt”
Fara Pourjahedi pakt zaken graag gedegen aan. Als senior business controller is ze niet bang moeilijke zaken te bespreken en steekt ze haar licht ook op bij onderwerpen waar ze niet dagelijks mee te maken heeft. “Door die brede blik wordt het duidelijk op welk snijvlak control en compliance werken. En dat helpt de corporatie in zijn geheel vooruit.”
De stap terug naar de praktijk
Fara begon haar loopbaan bij een corporatie waar ze acht jaar werkte. “Ik stapte daarna over naar een consultancybureau dat ook onder andere woningcorporaties in portefeuille had. Daar deed ik verandermanagement, risicomanagement maar ook strategietrajecten. Maar ook als consultant merkte ik dat dat de corporatiesector enorm bleef trekken. Ik vind het een dynamische sector met een ontzettend leuke werksfeer, ook bij de corporatie waar ik werkte als consultant. Vandaar dat ik nu dus bij Wonen-Zuid in dienst ben getreden als senior business controller.”
Wat vind je er zo leuk aan dan?
“Het is voor alle medewerkers heel duidelijk voor wie ze aan het werk zijn: de huurder. In veel andere sectoren is dat minder het geval. Ook speelt mee dat er weliswaar een formele hiërarchie is binnen de organisatie waar ik nu werk, maar iedereen is bereid te luisteren naar elkaar en van elkaar te leren. Die familiaire ongebonden sfeer bevalt me heel goed.”
En hoe ziet jouw dag als business controller eruit?
“Haha, ik doe van alles. Meestal begint een dag met een vraagstuk vanuit een andere afdeling. Ik word dan bijvoorbeeld gevraagd om even mee te kijken naar een bepaald proces, of dat beter kan. Meestal los ik dat faciliterend op: ik verzin niet meteen een oplossing maar organiseer een bijeenkomst, zodat de betrokken mensen hier samen met mij over na kunnen denken. Ook doe ik risicomanagement en voer ik werkzaamheden uit voor de accountant.”
Wat speelt er over control en compliance in je werk?
“Veel van die zaken worden samen met de concern controller opgepakt. Ik zelf heb vooral te maken met risicomanagement, tweede-lijnscontroles en soft controls. De concern controller vroeg zich af of een leergang Control en compliance geen goed idee was. Dat leek me wel wat. Ik wilde me graag verder verdiepen en de opgedane kennis vertalen naar de praktijk. En breder kijken dan de onderwerpen waar ik misschien zelf niet direct mee te maken heb.
Ik heb bijvoorbeeld dingen geleerd over governance. In de praktijk kom ik daar niet direct mee in aanraking, maar ik vroeg me wel af toen ik bepaalde zaken hoorde, hoe wij die geregeld hebben. Door dat bredere beeld van de corporatie krijg ik meer inzicht op welk snijvlak control en compliance werken. Het schept duidelijkheid over mijn eigen taken, maar ik kan dus ook andere afdelingen van advies voorzien over zaken die ik heb opgepikt in de leergang en die niet meteen op mij van toepassing zijn.”
En heb je je kennis vertaalt naar de praktijk?
“Tijdens de leergang komt ook bouwrecht aan de orde. Best theoretisch, maar het wordt op zo’n manier gebracht dat je er meteen praktisch mee aan de slag kunt. We hadden het bijvoorbeeld over ‘turn key’ projecten. Maar wat is dat eigenlijk? En hoe is dat bij ons geregeld? Want er is geen juridische definitie van. Dat soort vragen kan ik dan bij de corporatie ook stellen en dat verbetert het risicomanagement.”
Heb je ook iets geleerd van je mede-cursisten?
“Zeker, onder andere op het gebied van interne organisatie. Het werd mij duidelijk waarom het beleggen van specifieke rollen en functies binnen een organisatie zo belangrijk is voor een goede interne beheersing. Door dit af te zetten tegen mijn eigen organisatie zie je scherp waar processen goed zijn ingericht, maar ook waar nog hiaten bestaan en verbetermogelijkheden liggen.”
Je hebt je werkgever dus echt vooruit geholpen?
“Ja, ook omdat ik gemerkt heb dat de tijdens de opleidingsdagen besproken risico’s mij concrete handvatten hebben gegeven voor de praktijk. In de interne risicomanagementsessies kon ik hierdoor gerichtere en aanvullende vragen stellen. Dat onderstreept voor mij hoe waardevol het is om kennis met elkaar te delen. Het verruimt je perspectief en verdiept het gesprek.”
Zelf ook je kennis vergroten?
Tijdens de Leergang Control en Compliance krijg je meer inzicht over de invulling van control en compliance en de rol van toenemende en steeds veranderende regelgeving. Geen enkele corporatie is gelijk dus hoe zorg je dat je als organisatie in control bent conform de wetgeving? Met praktijkvoorbeelden oefen je met de spelregels en leer je van elkaars ervaringen en inzichten. Bekijk het programma en de data.
